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2025 年,一款长着尖牙、大眼睛的设计师玩具——Labubu——迅速成为全球文化现象。该玩具由艺术家龙家升(Kasing Lung)创作,并授权给潮玩公司泡泡玛特(Pop Mart)。Labubu 产品在亚洲、欧洲和北美市场频频售罄,引发排队抢购与社交媒体上的病毒式传播。
2025 年夏秋两季,中国劳工观察(China Labor Watch,CLW)对江西省信丰县顺嘉玩具有限公司(Shunjia Toys Co., Ltd.)开展了深入调查。该工厂是泡泡玛特 Labubu 系列的核心生产基地之一。调查期间,工厂雇佣工人超过 4,500 人,是泡泡玛特最新 Labubu 产品的重要供应商。

上图:江西信丰顺嘉工厂生产的 Labubu 玩具
通过实地工人访谈与文件审查,调查揭示了一系列突出的劳动问题,包括: 严重超出法定上限的加班工时、大量使用劳务派遣工、不透明的劳动合同安排、疑似规避社会保险缴纳、缺乏充分的安全培训以及职业健康与安全防护的明显缺失。尽管调查未发现童工,但工厂雇佣了 16 岁工人作为长期生产工人,与成年人在相同条件下工作,却未提供中国法律所要求的未成年工特殊保护。
调查还发现,工厂不存在工会或有效的申诉机制,并有大量工人反映管理层存在霸凌行为、言语性骚扰,以及对宿舍和食堂卫生条件的担忧。中国劳工观察呼吁泡泡玛特作为品牌方和 Labubu 商业成功的主要受益者,立即采取行动,纠正其供应链中的劳动违规行为,对受影响工人进行补偿,并确保未来生产符合中国劳动法及国际公认的劳动标准。
泡泡玛特与 Labubu 的崛起
泡泡玛特成立于 2010 年,总部位于北京,以盲盒收藏玩具闻名。2019 年,泡泡玛特与 Labubu 的创作者龙家升签署了全球独家授权协议。
2024 年 4 月,韩国女团 Blackpink 的一位成员在 Instagram 上发布了与 Labubu 相关的内容,引发全球需求激增,涉及洛杉矶、曼谷、新加坡、马德里等城市。Labubu 玩具的零售价通常为 20–30 美元,但部分款式在二级市场的转售价高达数百美元,限量款甚至超过 1 万美元。
伴随人气飙升,泡泡玛特的财务表现也快速增长。2025 年第三季度,其海外收入 同比增长 370%。包含 Labubu 的 “The Monsters” 系列实现收入 6.7 亿美元(约合人民币 48.1 亿元),占 泡泡玛特当期总收入的 34.7%。 泡泡玛特 CEO 王宁表示,公司 2025 年实现 200 亿元人民币(约 27.8 亿美元)收入“问题不大”,而 300 亿元人民币(约 41.8 亿美元)也“相当容易.”
OEM 生产与顺嘉玩具
消费者较少注意到的是,Labubu 玩具由中国的 OEM(原始设备制造)工厂生产。在 OEM 模式下,工厂根据品牌方制定的价格、质量标准和生产周期进行制造,因此 OEM 工厂的劳动条件与品牌的采购和定价策略高度相关。
顺嘉玩具是一家专注于高端毛绒玩具和收藏级手办的制造企业,在中国多地设有工厂。作为 OEM 厂商,顺嘉为泡泡玛特承担大规模集中生产任务。
信丰县工厂于 2024 年 7 月新建,注册资本为 270 万美元 (约合人民币 1000 万元),是 Labubu 产品的重要生产基地。公开资料显示,该工厂设计 年产能为 1200 万件玩具, 反映出泡泡玛特需求的快速增长,也凸显了顺嘉在其供应链中的战略地位。
然而,根据调查人员对包装工序的现场观察,实际产量可能远高于披露的规划产能。工厂设有 4 个包装车间,每个车间约有 10–15 条包装线。按每条线每日保守估算 3500 件计算,日均产量约为 18.2 万件。若按每年约 300 个工作日计算(工人通常每周仅休息一天),年产量可达约 5460 万件,远超公开披露的设计产能。
工人的工资是多少呢?假设每名工人日工资约为 29 美元(200 元人民币),工厂共有 4500 名工人,则每日劳动力成本约为 12.9 万美元(90 万元人民币)。在日均产量 18.2 万件的情况下,每件 Labubu 玩具的直接人工成本约为 0.70 美元(4.95 元人民币)。该估算仅涵盖一线生产与包装工人,不包括其他生产相关成本。
低廉的人工成本只是更广泛劳动管理模式的结果之一。顺嘉玩具还处于多层分包体系中,将部分泡泡玛特订单外包给周边小型工厂(如嘉昌玩具厂),使其劳动实践的影响扩展至整个区域制造网络。
调查方法与工人构成
研究人员共进行了 51 次面对面访谈,包括:
- 15 名工厂内部工人(10 名女性、5 名男性),来自组装、机缝、手缝和注塑部门,其中 5 人为正式工,10 人为派遣工;
- 36 名在厂外访谈的工人。
访谈内容涵盖招聘、合同、工时、工资、加班、社会保险、职业健康与安全、宿舍与食堂条件、管理方式以及申诉机制。同时,研究人员查阅了劳动合同、入职材料、培训记录、工资单、考勤记录和厂内公告。
调查期间,工厂雇佣工人超过 4500 人,其中约 70% 为正式工,30% 为派遣工。工人以女性为主,主要来自当地农村地区,年龄多在 40 岁以上,不少超过 50 岁,人员流动率较高。
主要发现
调查确认存在以下主要劳动问题:
雇佣 16 岁工人但未提供法定特殊保护
劳动合同空白或内容不完整
入职培训流于形式、严重不足
离职程序不清晰且执行不一致
违法过度使用劳务派遣
严重超出法定上限的加班,包括无偿会议
派遣工被扣工资、无加班费
因轻微违规被罚款和处罚
管理层存在言语性骚扰
不提供带薪休假,包括病假
生产指标不切实际
缺乏社会保险及法定福利
食堂和宿舍卫生条件差
职业健康与安全防护不足
消防安全与应急准备不足
无工会及有效申诉机制
招聘中的歧视问题
预付医疗费用报销困难
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